Definição e Funcionamento dos Cookies
Um cookie é um pequeno ficheiro de dados armazenado no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando acede à nossa plataforma bancária digital. Esta tecnologia permite a CALP BANK otimizar a sua experiência de utilizador, garantir a segurança das suas transações financeiras e fornecer serviços bancários personalizados.
Categorização das Tecnologias de Cookies Implementadas
Cookies de Segurança Essenciais
Estes cookies obrigatórios são indispensáveis ao funcionamento seguro da nossa plataforma bancária e não podem ser desativados. Garantem a autenticação dos seus identificadores, a encriptação das suas transações financeiras e a proteção dos seus dados bancários sensíveis.
Cookies de Análise e Desempenho
Estes cookies permitem a CALP BANK avaliar estatisticamente a utilização da plataforma, capturando informações anonimizadas sobre as consultas de páginas, os erros de sistema e os comportamentos dos utilizadores para melhorar continuamente os nossos serviços bancários digitais.
Cookies de Preferências Funcionais
Estes cookies memorizam os seus parâmetros individuais (língua preferida, configuração regional, nome de utilizador) e permitem uma experiência de utilizador personalizada e otimizada na nossa plataforma bancária.
Categorias de cookies utilizados
A tabela abaixo resume as principais categorias de cookies que utilizamos, a sua finalidade e o seu período de conservação.
| Categoria | Finalidade | Duração | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Cookies essenciais | Autenticação, segurança, memorização das preferências de sessão. | Sessão ou 12 meses | Não obrigatório |
| Cookies de desempenho | Medição anónima de audiência, estatísticas de tráfego. | Máximo de 13 meses | Obrigatório |
| Cookies de funcionalidade | Memorização do idioma, tema e outras preferências do utilizador. | Máximo de 12 meses | Obrigatório |
| Cookies de terceiros | Ferramentas integradas (mapas, vídeos, etc.) operadas por parceiros. | Conforme o terceiro | Obrigatório |
Gestão e Controlo das suas Preferências de Cookies
Conserva um controlo total sobre a gestão das suas preferências de cookies:
- Configuração do Navegador: Personalize os seus parâmetros de navegação para aceitar, recusar ou eliminar seletivamente os cookies
- Ferramentas de Confidencialidade Digital: Utilize extensões de navegador especializadas para o bloqueio seletivo de cookies
- Parâmetros Conta CALP BANK: Gira as suas preferências de cookies diretamente a partir do seu espaço de cliente pessoal
Integração de Tecnologias Terceiras
CALP BANK utiliza seletivamente serviços terceiros certificados para otimizar a sua experiência bancária:
- Google Analytics: Análise profissional do comportamento do utilizador e do desempenho da plataforma para a melhoria contínua do serviço
- Integração Redes Sociais: Implementação segura das funcionalidades de partilha nas redes sociais
- Comunicação Personalizada: Informações de produtos direcionadas exclusivamente com o seu consentimento explícito
Contacto para Pedidos de Confidencialidade
Para informações detalhadas sobre a nossa política de cookies ou questões relativas à confidencialidade, contacte o nosso Delegado de Proteção de Dados em info@calpbk.com ou através do seu consultor de clientes dedicado.
