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Sécurité

Vos comptes,
sous bonne garde.

Surveillance continue, chiffrement de bout en bout et bonnes pratiques à adopter au quotidien — pour ne jamais laisser de prise à la fraude.

Bonnes pratiques

Huit réflexes pour rester maître de vos comptes

Quelques règles simples suffisent à neutraliser la majorité des tentatives d’escroquerie. Prenez deux minutes pour les passer en revue.

  1. 01

    Reconnaissez le phishing

    Aucun conseiller ne vous demandera jamais vos codes complets, votre mot de passe ou un transfert vers un « compte sécurisé ». En cas de doute, raccrochez et rappelez-nous au numéro officiel.

  2. 02

    Choisissez un mot de passe robuste

    Au moins 12 caractères, mêlant majuscules, minuscules, chiffres et symboles. N’utilisez jamais le même mot de passe sur deux services différents.

  3. 03

    Activez la double authentification

    Le 2FA via application d’authentification ou biométrie ajoute une barrière infranchissable, même si votre mot de passe est compromis.

  4. 04

    Sécurisez vos appareils

    Verrouillage biométrique, mises à jour automatiques, chiffrement du téléphone et écran de verrouillage masqué — la base d’une bonne hygiène numérique.

  5. 05

    Méfiez-vous des Wi-Fi publics

    N’effectuez jamais d’opérations bancaires depuis un Wi-Fi public ou non sécurisé. Préférez votre connexion mobile ou un VPN de confiance.

  6. 06

    Activez toutes les alertes

    Notifications par push, e-mail et SMS pour chaque opération — vous détectez immédiatement toute transaction suspecte.

  7. 07

    Maîtrisez votre carte

    Activez ou désactivez instantanément les paiements en ligne, les retraits à l’étranger, et fixez des plafonds depuis l’application.

  8. 08

    Vérifiez l’URL avant de saisir vos identifiants

    Le cadenas HTTPS et le nom de domaine exact doivent toujours apparaître. Au moindre doute, fermez l’onglet et revenez par l’application officielle.

Ce que nous faisons

Notre dispositif de protection

Chiffrement AES-256

Vos données sont chiffrées en transit et au repos, selon les plus hauts standards en vigueur.

Surveillance 24 / 7

Une équipe de cybersécurité et des algorithmes anti-fraude analysent chaque opération en temps réel.

Conformité RGPD

Vos droits d’accès, de rectification et de portabilité sont respectés sans exception, sur simple demande.

En cas de doute

Réagissez immédiatement

Carte perdue, opération non reconnue, e-mail suspect ? Bloquez votre carte depuis l’application et appelez notre ligne dédiée — disponible 24 h / 24, 7 j / 7.

  • Bloquez votre carte depuis l’application en un geste.
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  • Appelez la ligne d’urgence pour faire opposition et lancer l’enquête.