Les réponses
à vos questions.

Účet si môžete otvoriť online za pár minút. Stačí predložiť platný doklad totožnosti a potvrdenie o trvalom pobyte.

Ponúkame bežné účty, sporiace účty, podnikateľské účty a účty pre mladých so špecifickými výhodami.

Naše poplatky sú transparentné a konkurencieschopné. Pozrite si náš podrobný cenník na našej webovej stránke alebo kontaktujte poradcu.

Aplikácia CALP BANK je dostupná bezplatne v App Store a Google Play. Vyhľadajte „CALP BANK“ a stiahnite si oficiálnu aplikáciu.

Prihláste sa do svojej klientskej zóny alebo použite mobilnú aplikáciu. Vyberte „Prevody“ a postupujte podľa krokov sprievodcu.

Áno, ponúkame SEPA aj medzinárodné prevody so zvýhodnenými sadzbami pre našich prémiových klientov.

Limity sa líšia podľa typu účtu. Štandardne: 3000 € denne pri online prevodoch, prispôsobiteľné podľa vašich potrieb.

Prejdite do klientskej zóny, sekcie „Moje karty“ a kliknite na „Objednať kartu“. Doručenie trvá 5-7 pracovných dní.

V nastaveniach zabezpečenia aktivujte možnosť „2FA“. Môžete použiť overovaciu aplikáciu alebo SMS.

Kliknite na „Zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke. Dostanete e-mail na obnovenie hesla.

Okamžite kontaktujte našu zákaznícku službu telefonicky alebo prostredníctvom online chatu, aby sme váš účet rýchlo odblokovali.

Používame pokročilé systémy detekcie, SSL šifrovanie a nepretržité monitorovanie 24/7 na ochranu vašich transakcií.

Použite náš online simulátor na odhad úverovej kapacity a potom podajte žiadosť s potrebnými dokumentmi.

Spotrebný úver, auto úver, hypotekárny úver, úver na rekonštrukciu a podnikateľské financovanie.

Predbežná odpoveď do 48 hodín pri spotrebných úveroch, 7-15 dní pri hypotékach v závislosti od zložitosti prípadu.

Áno, predčasné splatenie je možné za zvýhodnených podmienok, ktoré sú podrobne uvedené v zmluve o úvere.

Skontrolujte internetové pripojenie, reštartujte aplikáciu alebo ju aktualizujte. Ak problém pretrváva, kontaktujte podporu.

Chrome, Firefox, Safari, Edge v aktuálnych verziách. Pre optimálne fungovanie sa vyhnite prehliadaču Internet Explorer.

Určite. Dodržiavame GDPR, šifrujeme všetky údaje a nikdy nezdieľame vaše osobné údaje.

Plánovaná údržba zvyčajne prebieha v nedeľu medzi 2:00 a 6:00 ráno s predchádzajúcim upozornením.

Telefón: Telefón (7/7, 8:00-20:00), Online chat na webovej stránke, E-mail: E-mail

Rezervujte si online prostredníctvom klientskej zóny, telefonicky alebo priamo na pobočke podľa vašich možností.

Reklamačný formulár v klientskej zóne, poštou alebo prostredníctvom vášho stáleho poradcu.

Po-Pi: 9:00-17:00, So: 9:00-12:00. Predĺžené hodiny v niektorých pobočkách. Konkrétne hodiny si overte na našej webovej stránke.